L’ospite ha sempre una risposta. Tu non sei sempre al telefono

I problemi che vediamo più spesso

• Messaggi a ogni oraWifi, check-in, parcheggio, elettrodomestici: le stesse domande, in tante lingue, anche di notte.
• Documenti e obblighiDati degli ospiti da trascrivere e inviare ad Alloggiati Web entro i tempi di legge.
• Pulizie e danniTurni organizzati in chat, danni scoperti tardi e richieste di rimborso fuori tempo.
• Notti vuote e commissioniBuchi tra una prenotazione e l’altra e poche prenotazioni dirette.

Come funziona con The Black Cloud

1. 01Benvenuto e check-in onlineAlla prenotazione parte il messaggio con il link per il check-in. Gli ospiti Airbnb restano nella chat Airbnb, come chiedono le regole della piattaforma.
2. 02Documenti ad Alloggiati WebL’AI legge i documenti caricati e prepara l’invio; i dati si controllano prima di trasmetterli. La responsabilità resta dell’host.
3. 03Codice di accessoCon una serratura smart, un codice diverso per ogni prenotazione, valido solo per le date del soggiorno, nel rispetto delle regole sull’identificazione in vigore.
4. 04Concierge AIRisponde nella lingua dell’ospite usando solo le informazioni della casa. Se non sa, lo dice e avvisa l’host; per gas, acqua, sicurezza o salute dà subito i numeri di emergenza.
5. 05Late check-out e notti scoperteSe nessuno arriva dopo propone il late check-out e sposta le pulizie; abbassa il prezzo solo sulle notti rimaste vuote.
6. 06Pulizie e danniTurni su WhatsApp chiusi con le foto delle stanze; l’AI le confronta con la pulizia precedente e, se trova un danno, prepara la richiesta di rimborso entro i tempi della piattaforma.
7. 07Video tour dalle foto vereUn video stanza per stanza generato dalle foto reali, senza arredi o viste inventate, segnalato come contenuto AI.
8. 08Social e prenotazioni direttePubblicazione sui social e risposta automatica a chi chiede le date, con pagamento online. Mai usando i contatti degli ospiti arrivati da Airbnb.
9. 09Voto e recensioneIl giorno dopo la partenza un voto da 1 a 10: sotto il 7 l’host viene avvisato subito. Il promemoria per la recensione arriva a tutti.

Il sistema tiene conto degli obblighi italiani (Alloggiati Web, CIN negli annunci, imposta di soggiorno, comunicazioni statistiche) e delle regole del tuo Comune, ma la responsabilità degli adempimenti resta dell’host. Nessun risultato è garantito: dipende dagli appartamenti, dalla zona e da come il sistema viene implementato.

Cosa misuriamo

• Tempo di risposta agli ospiti
• Notti vuote tra due prenotazioni
• Prenotazioni dirette sul totale

Servizi e moduli utili

• Automazioni deterministicheQuando una regola basta, non serve l’AI: flussi affidabili che fanno sempre la stessa cosa.Agenzia→
• Agenti su misuraAssistenti AI che lavorano sui tuoi dati, con limiti chiari e una persona che approva i passaggi delicati.Agenzia→
• Sei motori riutilizzabiliLead, Booking, Quote, Company Brain, Retention e Outcome Ledger: i mattoni con cui costruiamo ogni flusso verticale.Piattaforma→
• Company BrainLa memoria dell’azienda: ogni informazione con la sua fonte, chi l’ha verificata e quando.Piattaforma→